Envíos

 

En Empty Brand, nos comprometemos a enviar tus pedidos de forma rápida, segura y eficiente. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España (Península y Baleares)

  • Canarias, Ceuta y Melilla (consultar condiciones especiales)

  • Resto de países de la Unión Europea

Si tu país no aparece en el listado durante la compra, escríbenos a hello@empty-brand.com y estudiaremos tu caso.

2. Costes de envío

  • España peninsular: desde 4,90 € (gratuito en pedidos superiores a 90 €)

  • Baleares: desde 7,00 €

  • Canarias, Ceuta y Melilla: desde 9,00 € (pueden aplicarse tasas aduaneras)

  • Unión Europea: desde 12,00 € (según destino y peso)

Los costes exactos se calculan automáticamente en el proceso de compra antes del pago. 

3. Plazos de entrega (estimados)

  • España (Península): 2 a 5 días laborables

  • Baleares / Canarias / Ceuta y Melilla: 3 a 7 días laborables

  • Europa: 4 a 10 días laborables

Los plazos de entrega pueden verse afectados por festivos locales, promociones o circunstancias externas al control de Empty Brands.

4. Procesamiento del pedido

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesarán el siguiente día laborable.

5. Seguimiento del envío

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear tu envío en tiempo real.

6. Incidencias con el envío

Si tu pedido se retrasa más de lo indicado o llega dañado, escríbenos cuanto antes a hello@empty-brand.com indicando tu número de pedido. Investigaremos el caso y te daremos una solución lo antes posible.

7. Aduanas y aranceles

Los pedidos con destino fuera de la Unión Europea o en zonas con régimen fiscal especial (Canarias, Ceuta y Melilla) pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos locales, que correrán a cargo del cliente.